¿Por que Fibex no marca los 300Mbps contratados?

Lo primero es tener total seguridad que se tiene un plan contratado de 300Mbps o mucho más alto por fibra óptica, esta publicación aplica para todo tipo de redes donde se desea manejar velocidades mayores a los 100Mbps, se toma como referencia Fibex Telecom porque es la empresa más «conocida» que ofrece estas velocidades en Venezuela.

Hace poco Fibex Telecom actualizo sus planes de Internet pasando de 80Mbps a 300Mbps (ahora este es el plan disponible más bajo en velocidad por fibra óptica), debido a esta migración y nuevos usuarios que contratan este servicio de alta velocidad constantemente se nota la queja de los usuarios al realizar una medición de velocidad de Internet en la conocida página web SpeedTest no pasa de los 100Mbps, para tener medición más precisa tenemos que seguir una serie de pasos y requisitos.

El primer paso es saber si nuestro Router-WiFi acepta velocidades mayores a los 100Mbps, hay Router de la marca TP-Link que aceptan velocidades de 300Mbps solo por WiFi (WiFi N o 4) y por cable solo aceptan hasta 100Mbps, esto es una limitante para nuestro Internet ya que al conectar un cable del modem de nuestro proveedor de Internet al Router no obtendremos de ningún modo la velocidad contratada.

Antes de realizar la compra de un Router-WiFi hay que leer bien las especificaciones del fabricante para tener el máximo rendimiento y cumplir las necesidades, por ejemplo que maneje velocidades de 10/100/1000Mbps en todos sus puertos.

Lo segundo y muy importante es el cableado, aunque todos los cables para Red UTP e Internet sean físicamente iguales, no todos cumplen nuestras necesidades, si bien es cierto que cualquier cable UTP en buen estado nos conecta a Internet, Router y dispositivos, no todos manejan las mismas velocidades de transferencia.

Por ejemplo esta imagen, se ve un cable UTP de 4 hilos (dos pares), este cable viene comúnmente en los Router más “comunes” del mercado manejando velocidades de hasta 100Mbps en sus puertos LAN, el cable UTP tiene un máximo de 8 hilos (4 pares normalmente trenzado), las nuevas velocidades mayores a los 100Mbps requieren el uso del cable UTP completo.

Para verificar se observa detalladamente el conector RJ45 del cable UTP, si es de 4 hilos u 8 hilos, en el caso del ejemplo se observa un cable de 4 hilos dejando espacio en blanco dentro del conector.

Los cables UTP vienen por categorías, cada categoría maneja velocidades distintas y se adaptan a diferentes tipos de ambientes y contrarrestan interferencias externas que afectan la velocidad de transferencia de datos por el cable.

Tipos de cable UTPVelocidadFrequenciaCalibre (AWG)
Cable utp categoría 510/100Mbps100 MHz24 (7/0.20mm)
Cable utp categoría 5e10/100/1000Mbps100 MHz24 (7/0.20mm)
Cable utp categoría 610Gbps250MHz24 (7/0.20mm)

Para este caso particular se recomienda adquirir cables de categoría 5e (cat5e) que manejan velocidades de 10/100/1000Mbps, dando un margen bien amplio para transferir datos de 300Mbps o mucho mas.

También se tiene que considerar por donde se pasan los cables, si existen cables eléctricos junto al UTP o electrodomésticos que generan interferencia se requiere un cable con protección para evitar interferencia y evitar perdida de paquetes en las transferencias de alta velocidad.

Aquí se observa distintos cables con cubiertas para evitar interferencias externas, estos cables van orientados a instalaciones de alto rendimiento o empresariales.
En este se trabaja con UTP.

Tercero es el dispositivo quien recibe, como se vio anteriormente se menciona la importancia del emisor (modem-router-WiFi) y cables de transferencia, en este caso se evalúa el receptor, si tenemos un PC hay que verificar si está capacitado para soportar estas velocidades por el puerto LAN, actualmente los PC más nuevos ya tienen puertos LAN 10/100/1000Mbps integrados en la placa madre, si se transfiere por un dispositivo WiFi verificar que maneja estas velocidades, en las especificaciones de cada dispositivo indica las velocidades que maneja, en este caso para manejar velocidades de 300Mbps el WiFi tiene que especificar IEEE 802.11n, WiFi 4 o WiFi N, cualquiera de estas nomenclaturas indica que está capacitado para manejar estas altas velocidades.

La configuración del dispositivo para manejar direcciones IP versión 6 (IPv6), actualmente Fibex Telecom maneja IPv6 para altas velocidades, hay que habilitar estas opciones en la PC, en los teléfonos móviles ya vienen activa de serie.

Conclusión: Se tomaron en cuenta todos los parámetros necesarios para tener velocidades mayores a los 100Mbps, desde el Router con todas las características necesarias, la categoría del cable (cat5e), WiFi, el Modem por fibra óptica y configuración del Router y PC con IPv6.

Es importante acotar que antes de la actualización de los planes de 80Mbps, Fibex entregaba Modem Router WiFi compatible con esas capacidades, al actualizar a los 300Mbps quedan fuera de su capacidad.

Con los nuevos contratos y nuevos usuarios aun entregan este tipo de modem compatible con velocidades menores de 100Mbps, se tiene que buscar el modelo por Internet del fabricante y verificar que cumple con velocidades más altas de 100Mbps, otros modelos solo permiten el acceso a los 300Mbps por un solo puerto LAN, para configurar obligatoriamente con un Router secundario o un PC conectado directamente.
Prácticamente Fibex entrega solo el modem conectado a la Fibra óptica, si se desea tener un servicio óptimo se tiene que seguir todos estos pasos.

Aquí les anexo un video de Menthor Danny donde se explica detalladamente la configuración y pasos a seguir para disfrutar de la conexión de 300Mbps.

Comentra tu experiencia y resultados aqui en la caja de comentarios.

4 comentarios en “¿Por que Fibex no marca los 300Mbps contratados?”

  1. Tengo un modem router tp-link td-w8961n conectado por cable de fibex y no marca mas de 100mb, configure modo puente para desactivar adsl

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